12NOV(NOV 12)8:0013(NOV 13)16:00Inside ITC 2025IT Cost & Service Management
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur um Kostentransparenz für die bezogenen IT-Leistungen, sondern vielmehr um die Möglichkeit, mit den Methoden der IT-Leistungsverrechnung die gesamte IT zu steuern und ein Bewusstsein für den tatsächlichen IT-Leistungsbedarf und die damit verbunden Kosten zu schaffen. Wichtig dabei ist es über entsprechende Leistungskataloge die wirklich benötigten Services bereitzustellen.
Eine kontinuierliche Neuanpassung der Prozesse und Verrechnungsmethoden ist daher unabdingbar.
Wie geht man in der Praxis mit der steigenden Komplexität im Bereich von gemischt erbrachten IT-Leistungen und IT Shared Services um? Wie handhabt man im IT-Outsourcing die Weiterverrechnung der Kosten an die Nutzer? Fragestellungen wie diese werden intensiv im Kreis der Fachverantwortlichen diskutiert.
Zeit
12. November 2025 8:00 - 13. November 2025 16:00(GMT+02:00)
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Teilnehmerticket
Evening Event
An Tag 1: 19:30 Uhr lädt Leaders Contact Sie zum Abschluss des ersten Konferenztages zu einem exklusiven Dinner auf der 1. Bel Etage und zum Casino-Abend ein. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihr professionelles Netzwerk zu erweitern und Erfahrungen mit neuen und interessanten Gesprächspartnern auszutauschen. Der Abend gehört ganz Ihnen!
10SEP(SEP 10)8:0011(SEP 11)16:00Inside ITC 2024IT Cost & Service Management
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur um Kostentransparenz für die bezogenen IT-Leistungen, sondern vielmehr um die Möglichkeit, mit den Methoden der IT-Leistungsverrechnung die gesamte IT zu steuern und ein Bewusstsein für den tatsächlichen IT-Leistungsbedarf und die damit verbunden Kosten zu schaffen. Wichtig dabei ist es über entsprechende Leistungskataloge die wirklich benötigten Services bereitzustellen.
Eine kontinuierliche Neuanpassung der Prozesse und Verrechnungsmethoden ist daher unabdingbar.
Wie geht man in der Praxis mit der steigenden Komplexität im Bereich von gemischt erbrachten IT-Leistungen und IT Shared Services um? Wie handhabt man im IT-Outsourcing die Weiterverrechnung der Kosten an die Nutzer? Fragestellungen wie diese werden intensiv im Kreis der Fachverantwortlichen diskutiert.
Zeit
10. September 2024 8:00 - 11. September 2024 16:00(GMT+02:00)
Althoff Grandhotel Schloss Bensberg
Teilnehmerticket
Sprecher dieser Veranstaltung
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Dipl. Tom Stehr
Dipl. Tom Stehr
Category Manager | Körber AG
Körber AG
47 Jahre “alt oder jung”, je nach Sichtweise.
Über 20 Jahre SCM Einkaufserfahrungen in verschiedenen Firmen und Positionen.
Mit Start Up, Berater und Handels – Vergangenheit schlägt das Herz für die SCM “Welt” und die globale Herausforderungen die Stabilität der Lieferkette für Körber zu gewährleisten. Think Global – Act Local?.
Obwohl nie gewollt, seit 6 Jahren für die Warengruppe IT & Digitalisierung als IT Speaker verantwortlich und jetzt völlig begeistert sowie maßgeblich für den Aufbau einer zentralen IT aus SCM Sicht verantwortlich.
Category Manager | Körber AG
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Sebastian Meyer
Sebastian Meyer
Senior Account Executive | Proven Optics
Proven Optics
Sebastian Meyer has a degree in International Management and has acquired extensive expertise in IT Financial Management over the course of his career. With a deep understanding of budgeting, cost modelling and cost allocation, he has contributed significantly to the optimization of IT financial processes in various organizations. His analytical skills and strategic thinking have helped him to make IT costs transparent and increase financial efficiency. In his current role for Proven Optics, Sebastian focuses on helping clients maximize IT value for their businesses and make informed decisions that make both economic and strategic sense.
Senior Account Executive | Proven Optics
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Manuel Lukmann
Manuel Lukmann
Lead Specialist Service Portfolio Management | Helvetia Versicherungen AG
Helvetia Versicherungen AG
Manuel Lukman studierte Betriebswirtschaft mit internationalem Schwerpunkt an Hochschulen in Deutschland, den Niederlanden und der Schweiz. Nach seinem Studium sammelte er in verschiedenen IT-Rollen umfangreiche Erfahrungen im Servicemanagement, in der Prozessberatung und im Qualitätsmanagement. Neben seinem beruflichen Engagement war er viele Jahre als Dozent und Mitglied des Prüfungsausschusses an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg tätig. Heute arbeitet er als Lead Specialist bei der Helvetia Versicherung und ist in dieser Position für die Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung des Service Portfolio Managements verantwortlich
Lead Specialist Service Portfolio Management | Helvetia Versicherungen AG
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Rüdiger Terasa
Rüdiger Terasa
Director IT-Controlling | Bosch Digital
Bosch Digital
Director IT-Controlling | Bosch Digital
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Jannik Steinbreder
Jannik Steinbreder
Senior IT-Controller | Siemens AG
Siemens AG
Senior IT-Controller | Siemens AG
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Sven Degenhardt
Sven Degenhardt
Head of IT Governance | FUNKE Mediengruppe GmbH & Co. KGaA
FUNKE Mediengruppe GmbH & Co. KGaA
Sven Degenhardt ist als Head of IT-Governance und Prokurist bei der FUNKE Technology tätig, wo er mit seinen Teams die IT-Prozesse verfeinert und an den Geschäftszielen der Gruppe ausrichtet. Die FUNKE Technology ist der Zentrale IT-Dienstleister der FUNKE Mediengruppe. Zu seinen Verantwortlichkeiten zählen neben der Prozessoptimierung und Automatisierung auch die Bereiche IT Leistungsverrechnung, Procurement- und Lieferantenmanagement, Lizenzmanagement, IT Risiko & Compliance, IT Asset Management sowie die Koordination von Kooperationen mit externen Kunden und das CIO Office Management. Innerhalb der FUNKE Technology ist er Koordinator für Datenschutz und des Business Continuity Managements (BCM) / IT Service Continuity Managements (ITSCM).
Head of IT Governance | FUNKE Mediengruppe GmbH & Co. KGaA
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Prof. Dr. Christopher Rentrop
Prof. Dr. Christopher Rentrop
Professor für Wirtschafstinformatik | HTWG Konstanz
HTWG Konstanz
Professor für Wirtschafstinformatik | HTWG Konstanz
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Steven Adam
Steven Adam
Senior IT Financial Manager | Helvetia Versicherungen AG
Helvetia Versicherungen AG
Steven Adam begann nach seinem Studium der Wirtschaftsinformatik seine Karriere als CIO-Assistenz bei einer großen Schweizer Versicherung. Im Jahr 2015 wechselte er ins IT-Controlling. Mit fast 10 Jahren Erfahrung im IT-Financial Management und IT-Controlling in der Versicherungs- und Finanzbranche arbeitet er heute als Lead IT Financial Management für die Gruppenorganisation der Helvetia Versicherung in Basel.
Er verantwortet unter anderem die Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung des IT Financial Managements. Die erfolgreiche Implementierung eines State-of-the-Art Servicekostenmodells ebnete den Weg für die anstehenden Internationalisierung und Skalierung des IT Financial Management in der Helvetia Gruppe.
Steven Adam verfügt neben klassischem Controlling-Know-how über umfangreiche Kenntnisse in der IT-Servicekostenbudgetierung, IT-Leistungsverrechnungen, Transfer Pricing, Portfolio Management und Benchmarking.
Senior IT Financial Manager | Helvetia Versicherungen AG
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Katrin Teutsch
Katrin Teutsch
Head of IT Process Management | elringklinger AG
elringklinger AG
• 15+ Jahre Erfahrung im Bereich IT Strategy und IT Process Management in verschiedenen Positionen und Branchen:
• Senior/Managing Consultant IT Service Management
• Leitung weltweiter Software Implementierungsprojekte
• Organizational Change Management
• Aufbau internationales IT Portfoliomanagement
Seit Januar 2022 Head of IT Process Management bei ElringKlinger
Head of IT Process Management | elringklinger AG
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Arnold Gabor
Arnold Gabor
Head of Demand & Service Management | Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Arnold Gabor leitet die Abteilung Demand & Customer & Service Management UNIQA und IT-Servicekunden bei einem der größten österreichischen IT-Service Provider mit Sitz in Wien.
Mit seiner 15-jährigen internationalen Führungserfahrung (Coaching & Mentoring) stellt er einen störungsfreien IT-Betrieb für seine Kunden sicher.
Professionelle Kommunikation, De-Eskalation und internationaler Großkundenbetreuung auf CxO Ebene zeichnen ihn aus.
Als zertifizierter ITIL Master, mit über 16 Jahren praktischer Erfahrung im Bereich IT-Service Management (Design, Implementierung und Schulung von ITIL v3 Prozessen) erreicht er Operational Excellence für internationale Telekom- & IT-Hosting Kunden.
Er verantwortet End to End das Produktmanagement (Infrastruktur, Netzwerk, Security, Applikationen, Dienstleistungen) mit einem Volumen von ~75 Mio. EUR p.a. aus kommerzieller, betrieblicher und servicespezifischer Sicht.
Davor war er Leading Expert im technischen und organisatorischen Change-Management bei Nokia Siemens Networks.
In der Rolle des globalen Change/Incident Managers hat er die Planung sowie Implementierung der globalen Hosting Prozesse, basierend auf Industrie Standards (ITIL/eTOM) verantwortet.Head of Demand & Service Management | Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
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Andreas Hammer
Andreas Hammer
Digitalization Controlling Processes & Charging | BASF Digital Solutions GmbH
BASF Digital Solutions GmbH
Aus der Awendungsentwicklung kommend über verschiedene Stationen im Rechenzentrum, IT Service Management oder als IT Portfolio Manager heute verantwortlich für die Prozesse rund um Controlling der Service Einheit ‘Global Digital Solutions’ und die Verrechnung von Digitalen Services innerhalb der BASF Gruppe.
Digitalization Controlling Processes & Charging | BASF Digital Solutions GmbH
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Dana Weiland
Dana Weiland
Product Development Lead | Proven Optics
Proven Optics
Dana ist eine erfahrene ServiceNow-Developer mit 7 Jahren Erfahrung in der Erstellung plattformnativer ServiceNow-Anwendungen. Sie spielte eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung eines transformativen Kapitalprojektmanagement-Tools für eine bekannte globale Einzelhandelsmarke und leitete Produktentwicklungsteams in Start-up-Umgebungen in der frühen bis mittleren Phase. Derzeit leitet sie das Produktentwicklungsteam bei Proven Optics und arbeitet an zukunftsweisenden ITFM-Lösungen, die Technologie mit geschäftlichen Erkenntnissen verbinden.
Product Development Lead | Proven Optics
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Andreas Schmidt
Andreas Schmidt
Referatsleiter IT-Sicherheit und IT-Dienstleistersteuerung | Bundeswirtschaftsministerium
Bundeswirtschaftsministerium
Andreas Schmidt leitet das Referat IT-Sicherheit und IT-Dienstleistersteuerung im Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz. Zuvor war er Referatsleiter IT und Geheimschutz im Bundespräsidialamt. Davor hat er unter anderem die Sicherheit und den Geheimschutz für den Digitalfunk der BOS-Behörden verantwortet und war als Referent für IT- Sicherheit im BMI tätig. Als ISO 27001 Auditor und IS-Revisor führt Andreas Schmidt darüber hinaus Audits und Revisionen u.a. auch nach der Methodik des IT-Grundschutz des BSI durch.
Referatsleiter IT-Sicherheit und IT-Dienstleistersteuerung | Bundeswirtschaftsministerium
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Dr. Susanne Welker
Dr. Susanne Welker
IT Controllerin | Wintershall Dea AG
Wintershall Dea AG
Dr. Susanne Welker studierte Wirtschaftsinformatik an der Universität Göttingen und an der University of Glasgow. Im Anschluss promovierte sie am Heinrich W. Risken Stiftungslehrstuhl für Unternehmensführung und -rechnung bei Prof. Dr. Gillenkirch in Osnabrück zum Thema „Managementvergütung, Anreize und Kapitalmarkterwartungen“. Danach übernahm sie zunächst das IT-Projektcontrolling der Wintershall und später die IT-Serviceverrechnung. Derzeit arbeitet sie als IT-Contoller bei Wintershall Dea mit Fokus auf IT-Service Financial Management.
IT Controllerin | Wintershall Dea AG
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Peter Erdmann
Peter Erdmann
Senior IT Governance Manager | Krones AG
Krones AG
Peter hat Wirtschaftswissenschaften an der Universität Regensburg studiert und ist seit 2012 als Senior IT Governnance Manager bei der Krones AG tätig. In dieser Funktion ist Peter für die Bereiche IT Financial Management, Configuration Management und Reporting zuständig. Zu seinen Aufgaben zählt unter anderem die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT Financial Management, sowie die Koordination und Durchführung der weltweiten Verrechnung und Budgetierung der IT Services. Darüber hinaus ist Peter Ansprechpartner für alle Themen rund um die Verrechnung von IT Services und stellt die Einhaltung von rechtlichen Anforderungen bei der Verrechnung an die Tochtergesellschaften sicher.
Senior IT Governance Manager | Krones AG
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Dr. Peter Fax
Dr. Peter Fax
Director Controlling Supply Chain Technology | HAVI Business Services GmbH
HAVI Business Services GmbH
Dr. Peter Fax verantwortet als Head of Controlling IT and Supply Chain Management die kaufmännische Leitung und Steuerung der HAVI Business Service GmbH, dem zentralen Dienstleister der HAVI Logistics. Dr. Fax ist zudem in seiner Finance Business Partnerfunktion Mitglied des IT Managements. Davor bekleidete er verschiedene kaufmännische Leitungspositionen bei internationalen Konzernen aus der Finanz- und IT-Dienstleistungsbranche.
Director Controlling Supply Chain Technology | HAVI Business Services GmbH
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Dr. Christian Jung
Dr. Christian Jung
Department Head Security Engineering
Fraunhofer IESEChristian Jung absolvierte ein Studium im Fach Technoinformatik und promovierte 2019 zum Thema „Context-aware Security“ an der Technischen Universität in Kaiserslautern.
Seit 2009 arbeitet Christian Jung beim Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering (IESE) in Kaiserslautern. Er leitet dort die Abteilung „Security Engineering“ und verantwortet den Kompetenzbereich „Datennutzungskontrolle“. Datennutzungskontrolle befasst sich mit der Spezifikation und Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien zur flexiblen Steuerung von Datenflüssen. Ziel ist die Umsetzung von Datensouveränität und das Stärken der informationellen Selbstbestimmung im Sinne von Transparenz und Kontrolle bei der Nutzung von Daten.
Zudem führt Herr Christian Jung IT-Sicherheitsüberprüfungen im Kundenauftrag durch und entwickelt Sicherheitskonzepte im Kundenauftrag. Darüber hinaus ist er beratend für die IT-Sicherheitskoordination der Fraunhofer-Gesellschaft tätig. Seine aktuellen Forschungsschwerpunkte umfassen kontextabhängige Sicherheitsmechanismen und Datennutzungskontrolle für Software-Ökosysteme und Digitale Plattformen.Department Head Security Engineering
Fraunhofer IESE
Agenda
- Tag 1
- Tag 2
- 11. September 2024
- 8:20 Registrierung8:20- 8:50Registrierung aller Teilnehmenden
- 8:50 Begrüßung und Eröffnung8:50- 9:00Begrüßung und Eröffnung durch LeadersContact International und den VorsitzendenSprecher: Arnold Gabor
- 9:00 CASE STUDY: Budget, Benchmarking & Co zur Steuerung der Digitalisierungskosten9:00- 9:45Sprecher: Andreas Hammer
• Ohne Budget tut's weh
• Benchmarking um des Benchmarking Willen
• Die Mär von der Steuerung der Digitalisierungskosten durch Verrechnung
BASF Digital Solutions GmbH - 9:45 CASE STUDY: Strategisches IT-Kostenmanagement9:45- 10:30Sprecher: Prof. Dr. Christopher Rentrop
• Notwendigkeit eines strategischen Kostenmanagements
• Konzeption eines strategischen Kostenmanagements
• Erfahrungen aus der Praxis
HTWG Konstanz - 10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30- 11:00
- 11:00 CASE STUDY: IT Financial Management bei der Siemens AG11:00- 11:45Sprecher: Jannik Steinbreder
• IT Service-Katalog
• IT Leistungsverrechnung
• IT Business Management
Siemens AG - 11:45 CASE STUDY: Kaufmännische Steuerung der konzerninternen IT11:45- 12:30Sprecher: Rüdiger Terasa
Bosch Digital - 12:30 Lunch12:30- 14:00
Im Restaurant Wellem
- 14:00 CASE STUDY: Körber & SAP – Who has the bigger button?14:00- 14:45Sprecher: Dipl. Tom Stehr
• Was ist ein "Bigger button"
• In welchen Situationen wird dieser "gefährlich"
• Wie ging / geht Körber damit um
Körber AG - 14:45 CASE STUDY: Implementierung eines integrierten, systemgestützten IT Demand und Portfolio Managements - eine Reise mit vielen Learnings14:45- 15:30Sprecher: Katrin Teutsch
• Die Ablösung des "Hey Joe"-Prinzips
• und der Weg hin zu einer service-orientierten Organisation
elringklinger AG - 15:30 Erfrischungs- und Networking Pause15:30- 16:00
- 16:00 ROUND TABLE: Verlagerung der IT-Gespräche von Kosten auf Mehrwert16:00- 17:00Sprecher: Dana Weiland, Sebastian Meyer
ITFM by Design - eine Lösung, die zu Ihren Geschäftsanforderungen passt
• Nutzen Sie Ihre strategischen Investitionen (Ihre Daten, Plattform und Technologien)
• Aufbau einer vertrauenswürdigen und zuverlässigen ITFM-Praxis (vom Budget über die Kostenmodellierung bis hin zur Verrechnung)
• Verwandeln Sie ITFM-Chaos in Klarheit (gehen Sie von einer Kosten- zu einer Wertdiskussion über)
Proven Optics - 17:00 CASE STUDY: Managing the Supply Chain IT Controlling @ HAVI17:00- 17:45Sprecher: Dr. Peter Fax
• IT-Controlling@HAVI
• Automatisierung, Digitalisierung, Globalisierung- neue oder dochnur alte Herausforderungen im IT-Controlling
HAVI Business Services GmbH - 17:45 CASE STUDY: IT Service Architektur: Eine wichtige Grundlage für die Implementierung eines angemessenen IT Verrechnungs- und Kostenmodell17:45- 18:30Sprecher: Peter Erdmann
• Vorstellung der Krones AG
• Zusammenhang zwischen IT Service Architektur und IT Kostenmodell
• Transparenz von der IT Kostenplanung bis zur IT Kostenverrechnung durch eine angemessene IT Service Architektur
• Ergebnis
Krones AG - 18:30 Abschließende Worte des Vorsitzenden18:30- 18:40Sprecher: Andreas Schmidt
Abschließende Worte des Vorsitzenden
- 12. September 2024
- 8:50 Begrüßung und Eröffnung8:50- 9:00Sprecher: Arnold Gabor
Begrüßung und Eröffnung durch LeadersContact International und den Vorsitzenden
- 9:00 CASE STUDY: Mit der IT-Strategie zur effizienten Ressourcensteuerung9:00- 9:45Sprecher: Andreas Schmidt
• das Transparenz-Dilemma
• Stakeholder im Anforderungsmanagement
• Treiber eines effizienten IT-Controllings
• Wie bekommt der IT-Betrieb seine Angebotsorientierung zurück?
Bundeswirtschaftsministerium - 9:45 CASE STUDY: IT chargeback & cost optimization9:45- 10:30Sprecher: Manuel Lukmann, Steven Adam
• Der Weg zur serviceorientierten IT
• Servicecost-Framework der Helvetia IT
• Dynamische vs. statische Kostenverrechnung
• Showback, chargeback & cost optimization
• Focus: cloud costs
Helvetia Versicherung AG - 10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30- 11:00
- 11:00 CASE STUDY: Die Krise als Chance: Neuausrichtung der IT-Leistungsverrechnung nach dem Hacker-Angriff von 202011:00- 11:45Sprecher: Sven Degenhardt
• Die Krise als Chance: Neuausrichtung der IT-Leistungsverrechnung nach dem Hacker-Angriff von 2020
• Restrukturierungen des Planungsprozesses
• Transparenz in einer verursachungsgerechten Leistungsverrechnung
• PLAN-IST-Kostenmanagement
FUNKE Mediengruppe GmbH & Co. KGaA - 11:45 CASE STUDY: TBM, IT Service Management und Wandel im Unternehmen11:45- 12:30Sprecher: Dr. Susanne Welker
• Wintershall Dea TBM Model
• Erfahrungsbericht
Wintershall Dea AG - 12:30 Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz12:30- 12:40Sprecher: Arnold Gabor
Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz
- 12:40 Lunch - Restaurant Jan Wellem12:40- 13:40Im Restaurant Jan Willem
Evening Event
An Tag 1: 19:30 Uhr lädt Leaders Contact Sie zum Abschluss des ersten Konferenztages zu einem exklusiven Dinner auf der 1. Bel Etage und zum Casino-Abend ein. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihr professionelles Netzwerk zu erweitern und Erfahrungen mit neuen und interessanten Gesprächspartnern auszutauschen. Der Abend gehört ganz Ihnen!