Kongressübersicht
August 2021
Veranstaltungsdetails
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Dienstag) 11:00 - 14:30
Anmeldung
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
inside Partner
Sprecher dieser Veranstaltung
-
Dorothee Möller
Dorothee Möller
Principal Digital Engagement Consultant EMEA
Nuance Communications
Principal Digital Engagement Consultant EMEA
Agenda
- Tag 1
- 31. August 2021
11:00 Vortrag: Wie erreichen wir, dass die Kunden wieder von unserem guten Service reden?11:00 - 11:45• Warum müssen Veränderungen im Service stattfinden?
• Wie entscheidend ist der richtige Call-Center-Partner für wirklich guten Service?
• Blick in die Zukunft: Der Weg zum vollständig kundenzentrierten Unternehmen
Der Referent wird noch bekannt gegeben11:45 Masterclass: Erfolgreiche Call Center Automatisierung mit Voice Bots11:45 - 12:30• Von IVR zum Virtuellen Agenten: Wie Sie mit Conversational AI Kundenerwartungen übertreffen und Kosten senken
• Best Practices für den Einsatz von Voice- und Chatbots im Contact Center
• Wie sich Bestandssysteme Schritt für Schritt mit KI-Unterstützung modernisieren lassen
Experts in Motion AG13:00 Masterclass: Marketing & Sales als Go-to-Market Team - Wie sich eine optimierte Zusammenarbeit positiv auf den Umsatz auswirkt13:00 - 13:45In der Seismic Masterclass diskutieren wir die folgenden Punkte:
• Was hat sich verändert - Status Quo B2B Kaufprozess
• Optimierung in der B2B Kundenansprache
• Sales Enablement, das fehlende Puzzlestück
• Showcase – mehr Transparenz vom Lead zur Opportunity zum Closed Deal
Mit vielen Praxisbeispielen und Demo!
Seismic13:45 Masterclass: Glückliche Agenten = glückliche Kunden13:45 - 14:30• Wie künstliche Intelligenz (KI) Sie dabei unterstützt, die Live-Interaktionen Ihrer Agenten zu verbessern.
• In der KI-gesteuerten Welt des Kunden- Engagements ist es Zeit, dass die Organisationen ihre Strategie auf eine höhere Ebene bringen.
• Mehr Technologie bedeutet nicht, den menschlichen Kontakt zu verlieren.
Nuance CommunicationsSprecher: Dorothee Möller
September 2021
20SEP(SEP 20)8:0021(SEP 21)15:15inside IAMIdentity & Access Management
Gesundheitsrichtlinien für diese Veranstaltung
Veranstaltungsdetails
Identity &
Veranstaltungsdetails
Identity & Access Management (IAM) ist längst kein rein administratives Arbeitsfeld mehr. Dynamische Compliance-Anforderungen und der zunehmende Bedarf an Cybersicherheit stellen immer größere Herausforderungen für das IAM der Zukunft dar. Die beschleunigte Entwicklung von Authentifizierungslösungen, häufige wechselnde Identitätsdaten sowie die starke System- und Gerätevariabilität müssen für ein effizientes Zugangs- und Berechtigungsmanagement stets im Blick behalten werden.
Angesichts der Tatsache, dass Nutzer immer mobiler und Geschäftsprozesse zunehmend dezentralisiert werden, nimmt auch die Bedeutung von Identitäten stärker zu. Reichen Self-Service-Funktionen noch aus oder sind biometrische Methoden bereits eine realistische Lösung? Wer nicht exakt nachvollziehen kann, welcher Nutzer auf welchem System welche Berechtigungen hat, setzt sensible Unternehmensdaten einem unkalkulierbaren Risiko aus. Neben der Zusammenarbeit zwischen IT- und Fachabteilung ist beim IAM vor allem eine nachvollziehbare Rollenbündelung wichtig, um im Dschungel der Identitäten und Zugangsberechtigungen den Überblick zu bewahren.
Die Migration von Unternehmensprozessen in die Cloud und die damit verbundene Digitalisierung ist zwar ein logischer Schritt, sie verlangt aber ein IAM, das zeitgemäß und den aktuellen Herausforderungen gewachsen sein muss.
Zeit
20 (Montag) 8:00 - 21 (Dienstag) 15:15
Anmeldung
Preis € 2.499,00
Gesamtpreis € 2.499,00
inside Partner
Sprecher dieser Veranstaltung
-
Klaus-E. Klingner
Klaus-E. Klingner
Divisional Security Officer Digital Interaction
Allianz Technology SE
Divisional Security Officer Digital Interaction
-
Andreas Mangold
Andreas Mangold
IT Security Operations
Landesbank Baden-Württemberg
IT Security Operations
-
Stefan Bosnjakovic
Stefan Bosnjakovic
IAM Architect
Hilti AG
IAM Architect
-
Norbert Eschle
Norbert Eschle
Enterprise Data Architect
Direct Line Group
Enterprise Data Architect
-
Arnold Gabor
Arnold Gabor
Head of Demand & Service Management
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Head of Demand & Service Management
-
Dr. Christian Jung
Dr. Christian Jung
Department Head Security Engineering
Fraunhofer IESE
Department Head Security Engineering
-
Prof. Dr. Patrick Stoll
Prof. Dr. Patrick Stoll
CIO
Scheu Group
CIO
-
Christian Rothlauf
Christian Rothlauf
Teamleiter Berechtigungsmanagement Planung & Beratung
Finanz Informatik Technologie Service
Teamleiter Berechtigungsmanagement Planung & Beratung
-
John Ovali
John Ovali
Informaton Security Architect
Uniper IT GmbH
Informaton Security Architect
-
Jens Sonnentrücker
Jens Sonnentrücker
Head of Identity and Access Management
Swisscom AG
Head of Identity and Access Management
-
Claude Finance
Claude Finance
Senior IT Project Manager
KPT Krankenkasse
Senior IT Project Manager
-
Dr. Frank Simon
Dr. Frank Simon
Head of IT Security & IAM
Zurich Gruppe Deutschland
Head of IT Security & IAM
Agenda
- Tag 1
- Tag 2
- 20. September 2021
8:20 Registrierung8:20 - 8:50Registrierung aller Teilnehmenden
8:50 Begrüßung und Eröffnung8:50 - 9:00Durch Leaders Contact International und den Vorsitzenden
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor9:00 CASE STUDY: Welchen Mehrwert bietet Identity Management im Cyber Defense?9:00 - 9:45• notwendiger Zeitgewinn innerhalb der Verteidigung von erfolgreichen Angriffen
• sichere Passwörter und deren Kompromittierung (Live Hack)
• möglicher Umgang mit technischen Benutzerkonten und deren Passwortablage
Landesbank Baden-WürttembergSprecher: Andreas Mangold9:45 CASE STUDY: IAM Rezertifizierungserfahrungen eines IT Service Providers im Banken- und Versicherungsumfeld9:45 - 10:30• Anforderungen für den Erfolg (Do's and Dont's)
• Vor-/Nachteil der Live-Daten-Rezertifizierung
Finanz Informatik Technologie ServiceSprecher: Christian Rothlauf10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 ROUND TABLE: Die Rolle von IAM im Rahmen der EU-DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten11:00 - 12:00• Details folgen
IPG - TimeToAct Gruppe12:00 CASE STUDY: Next Generation Segregation of Duties mit Enterprise Domain Annotation12:00 - 12:45• Was ist EDA (Enterprise Domain Annotation)
• Unterschiede zum herkömmlichen SoD-Ansatz
• Implementierung von EDA
Hilti AGSprecher: Stefan Bosnjakovic12:45 Business Lunch12:45 - 13:45Im Restaurant Jan Wellem
13:45 ROUND TABLE: IAM im Umfeld von Schatten-IT und unkontrollierter Cloud-Nutzung13:45 - 14:45• Details folgen
One Identity GmbH14:45 CASE STUDY: Multiple Persönlichkeiten im IAM: Wenn ich mehr als einer bin14:45 - 15:30• Identity-Lifecycle Management ist existentiell, auch für externe XaaS-Anwendungen
• Das manuelle Provisionieren von Nutzerdaten ist ineffizient und fehleranfällig
• OpenIDConnect ist Standard, aber noch keineswegs überall etabliert
• OpenIDConnect ist noch nicht die ganze Lösung
Zurich Gruppe DeutschlandSprecher: Dr. Frank Simon15:30 Erfrischungs- und Networking Pause15:30 - 16:00Erfrischungs- und Networking Pause
16:00 CASE STUDY: Funktionstrennungskonflikte – in IT-Projekten?!16:00 - 16:45• Erfahrungen aus dem Projektgeschäft
• Kurzes Update zur Beschaffung
• Beschaffung von Beratung und Projektleistungen
• Funktionstrennungskonflikte
• Funktionstrennung in IT-Projekten
Scheu GroupSprecher: Prof. Dr. Patrick Stoll16:45 ROUND TABLE: Blockchain - Welche IdM Anwendungsfälle können von einer Blockchain profitieren?16:45 - 17:45• Details folgen
17:45 Abschließende Worte des Vorsitzenden17:45 - 18:15Abschließende Worte des Vorsitzenden
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor- 21. September 2021
8:50 Begrüßung und Eröffnung 8:50 - 9:00Durch den Vorsitzenden
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor9:00 CASE STUDY: IAM-Daten versus EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR)9:00 - 9:45• Inventarisierung der IAM Datennutzung
• Information und Akzeptanz des Dateneigners
Fraunhofer IESESprecher: Dr. Christian Jung9:45 CASE STUDY: Privileged Access Management im Kontext eines Multi Service Provider9:45 - 10:30• Details folgen
Swisscom AGSprecher: Jens Sonnentrücker10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 CASE STUDY: Customer IAM mit Kernsystem synchron halten – Erfahrungsbericht11:00 - 11:45• Customer IAM - Generationenwechsel der Authentifizierungsmittel umsetzen
KPT KrankenkasseSprecher: Claude Finance11:45 CASE STUDY: DevSecOps: Continuously Walk the extra Distance – Rethinking CD/CI11:45 - 12:30• Details folgen
Allianz Deutschland AGSprecher: Klaus-E. Klingner12:30 Business Lunch12:30 - 13:30 Im Restaurant Jan Wellem
13:30 CASE STUDY: Robotic Process Automation? Tut sich etwas am Markt (Thema angefragt)13:30 - 13:15• Detais folgen
Uniper IT GmbHSprecher: John Ovali14:15 CASE STUDY: GDPR, Regulatorische Compliance und IAM14:15 - 15:00• GDPR, neue regulatorische Anforderungen und globale Geschäftsstrategien
• Datensouveränität, räumlicher Anwendungsbereich und die Cloud
• Compliancekontrolle aufbauend auf Verwendungszweck
Direct Line Insurance Group plc.Sprecher: Norbert Eschle15:00 Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz15:00 - 15:15Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor
Oktober 2021
04OKT11:0015:15Virtual Eventsmart inside IT SecurityPowered by business factors Deutschland GmbH
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Montag) 11:00 - 15:15
Anmeldung
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
inside Partner
Sprecher dieser Veranstaltung
-
Matthias Canisius
Matthias Canisius
Regional Director Central & Eastern Europe
SentinelOne
Regional Director Central & Eastern Europe
-
Mirco Kloss
Mirco Kloss
Business Development Manager Operational Technology DACH
Fortinet GmbH
Business Development Manager Operational Technology DACH
-
Bernd König
Bernd König
Senior Cyber Security Strategist
Fortinet GmbH
Senior Cyber Security Strategist
Agenda
- Tag 1
- 4. October 2021
11:00 Vortrag: Thema folgt11:00 - 11:45• Details folgen
11:45 Masterclass: Thema folgt11:45 - 12:30• Details folgen
SentinelOneSprecher: Matthias Canisius13:00 Masterclass: Thema folgt13:00 - 13:45• Details folgen
FortinetSprecher: Mirco Kloss, Bernd König13:45 Vortrag: Thema folgt13:45 - 14:30• Details folgen
14:30 Masterclass: Thema folgt14:30 - 15:15• Details folgen
06OKT11:0015:15Virtual Eventsmart inside SCM & ProcurementStartet in
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Mittwoch) 11:00 - 15:15
Anmeldung
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
Agenda
- Tag 1
- 6. October 2021
11:00 Vortrag: Thema folgt11:00 - 11:45• Details folgen
11:45 Masterclass: Thema folgt11:45 - 12:30• Details folgen
13:00 Masterclass: Thema folgt13:00 - 13:45• Details folgen
13:45 Vortrag: Thema folgt13:45 - 14:30• Details folgen
14:30 Masterclass: Thema folgt14:30 - 15:15• Details folgen
Gesundheitsrichtlinien für diese Veranstaltung
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur um Kostentransparenz für die bezogenen IT-Leistungen, sondern vielmehr um die Möglichkeit, mit den Methoden der IT-Leistungsverrechnung die gesamte IT zu steuern und ein Bewusstsein für den tatsächlichen IT-Leistungsbedarf und die damit verbunden Kosten zu schaffen. Wichtig dabei ist es über entsprechende Leistungskataloge die wirklich benötigten Services bereitzustellen.
Eine kontinuierliche Neuanpassung der Prozesse und Verrechnungsmethoden ist daher unabdingbar.
Wie geht man in der Praxis mit der steigenden Komplexität im Bereich von gemischt erbrachten IT-Leistungen und IT Shared Services um? Wie handhabt man im IT-Outsourcing die Weiterverrechnung der Kosten an die Nutzer? Fragestellungen wie diese werden intensiv im Kreis der Fachverantwortlichen diskutiert.
Zeit
26 (Dienstag) 8:00 - 27 (Mittwoch) 15:15
Anmeldung
Preis € 2.499,00
Gesamtpreis € 2.499,00
inside Partner
Sprecher dieser Veranstaltung
-
Adrian Räss
Adrian Räss
Senior IT Service Manager
AXA Versicherungen AG
Senior IT Service Manager
-
Daniel Berger
Daniel Berger
Head of IT Service Excellence
AXA Versicherungen AG
Head of IT Service Excellence
-
Dr. Dirk Provoost
Dr. Dirk Provoost
Teamlead
BMW AG
Teamlead
-
Armin Wildenberg
Armin Wildenberg
Teamleader
DOAG Dienstleistungen GmbH
Teamleader
-
Michael Schwartz
Michael Schwartz
Manager IT Controlling & Vendor Management
Sartorius Corporate Administration GmbH
Manager IT Controlling & Vendor Management
-
Stefan Kandlbinder
Stefan Kandlbinder
Head of IT FIN Strategy and Governance
Siemens AG
Head of IT FIN Strategy and Governance
-
Philipp Ryffel
Philipp Ryffel
Head of Forecast & Cost Calculation
Swisscom AG
Head of Forecast & Cost Calculation
-
Birgit Radspieler
Birgit Radspieler
Leitung IT-Controlling
Versicherungskammer Bayern
Leitung IT-Controlling
-
Fabian Mieloch
Fabian Mieloch
Enterprise Solution Engineer
Serviceware SE
Serviceware ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen (Enterprise Service Management), mit denen Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen können.
Die einzigartige Serviceware Plattform besteht aus den Softwarelösungen Serviceware Processes (helpLine), Serviceware Financial (anafee), Serviceware Resources (Careware), Serviceware Knowledge (SABIO) und Serviceware Performance (cubus). Alle Lösungen können integriert, aber auch unabhängig voneinander eingesetzt werden. Serviceware hat weltweit mehr als 800 Kunden aus verschiedensten Branchen, darunter neun DAX-Unternehmen sowie vier der sieben größten deutschen Unternehmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bad Camberg, Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 450 Mitarbeiter an 14 internationalen Standorten.
Enterprise Solution Engineer
-
Philipp Hansert
Philipp Hansert
Chief Sales Officer
Bee360 GmbH
Bee360 GmbH verbindet man seit über 16 Jahren mit erstklassiger Managementberatung. Mehr als 50 hochqualifizierte Fachkräfte arbeiten mit Leidenschaft daran, Konzernen und dem gehobenen Mittelstand eine ganzheitliche Steuerung ihrer IT – und anderer Technologiebereiche – zu ermöglichen. Grundlage dafür ist die Software Bee360, die man als „Digitalen Zwilling der Organisation“ verstehen kann. Denn darin sind alle Aspekte
1. der Organisation (Domänen, Wertschöpfungsketten, IT-Architektur, etc.) 2. deren Veränderung (Strategien, Portfolien, Projekte, etc.) 3. deren Betrieb (Services, Systeme, Technologien, etc.) sowie 4. deren Governance (Financial Management, GRC, KPIs, etc.) abgebildet.
Somit kann Bee360 GmbH nicht nur das Leistungsangebot der IT und die damit verbundenen Kosten transparent darstellen, sondern auch den Nutzen bis in die Wertschöpfung hinein offenlegen.
Chief Sales Officer
-
Marco Wehler
Marco Wehler
Practice Manager Business Applications
DextraData GmbH
Seit 1995 unterstützt DextraData Unternehmen mit vielfältigen IT-Lösungen im Rechenzentrumsumfeld. Weitreichende Expertise im technologischen Bereich, umfassende Consulting-Erfahrung und eminentes Know-how machen das IT-Beratungshaus zum idealen Partner für Firmen, die sich den Herausforderungen der digitalen Transformation stellen.
Als ISV entwickelt DextraData innovative Lösungen, die Transparenz schaffen, Prozesse optimieren sowie Entscheidungshilfen und Mehrwerte für das Business liefern. Mit dem CIO Cockpit hat das Unternehmen ein Tool für IT-Verantwortliche auf den Markt gebracht, das Daten unterschiedlicher Systeme zusammenträgt und aufbereitet. Es unterstützt IT-Verantwortliche mit relevanten Informationen bei Entscheidungen, erleichtert das Reporting sowie die Ressourcen- und Budgetplanung. Die Verknüpfung technischer und kaufmännischer Daten ermöglicht Rückschlüsse auf die Business-Kosten und sorgt für Transparenz. Ein Erfolgsfaktor liegt in der agilen Software-Entwicklung, die das Customizing von Lösungen fokussiert, die sich an den individuellen Anforderungen des Klienten orientierten. Die agile Methode schafft Flexibilität, schnelle Ergebnisse, transparente Kosten und sorgt für hohe Kundenzufriedenheit.
Practice Manager Business Applications
-
Bernd A. Müller
Bernd A. Müller
Geschäftsführer
Media IT Partner GmbH (Referenzkunde der DextraData)
Geschäftsführer
-
Prof. Dr. Patrick Stoll
Prof. Dr. Patrick Stoll
CIO
Scheu Group
CIO
-
Dr. Peter Fax
Dr. Peter Fax
Head of Controlling Logistik IT & Supply Chain Management
HAVI Logistics GmbH
Head of Controlling Logistik IT & Supply Chain Management
Agenda
- Tag 1
- Tag 2
- 26. October 2021
8:20 Registrierung8:20 - 8:50Registrierung aller Teilnehmenden
8:50 Begrüßung und Eröffnung8:50 - 9:00Durch Leaders Contact International und den Vorsitzenden
Scheu GroupSprecher: Prof. Dr. Patrick Stoll9:00 CASE STUDY: IT Leistungsverrechnung im Spannungsfeld zwischen Commercial Alignment bis zum Kunden9:00 - 9:45• Von Unternehmenskultur, Prozessen und Richtlinien
• Die Vision unseres Identity Managements
• Lösungsmodelle und -ansätze
• Aktuelle Herausforderungen
HAVI Logistics GmbHSprecher: Dr. Peter Fax9:45 CASE STUDY: Identifizierung von versteckten IT-Kosten im Unternehmen9:45 - 10:30• Details folgen
10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 ROUND TABLE: ITFM für Entscheider – Digital Twin, Business Services & IoT mit dem CIO Cockpit11:00 - 12:00• IT Financial Management von der Theorie in die Praxis
• Aufbau des "Digital Twin" der eigenen IT Organisation
• Business Services und deren Kosten – was wir von der IoT lernen können
• Use Case Media IT Partner – Leistungserfassung und Verrechnung in der Praxis
DextraData GmbHSprecher: Bernd A. Müller, Marco Wehler12:00 CASE STUDY: Wie sich Agilität in der IT- und Cloud-Nutzung auf die Kostentransparenz auswirkt12:00 - 12:45• Details folgen
12:45 Business Lunch12:45 - 13:45Im Restaurant Jan Wellem
13:45 ROUND TABLE: Preisgestaltung und Preisfindung in der Leistungsverrechnung13:45 - 14:45• Details folgen
Bee360 GmbHSprecher: Philipp Hansert14:45 CASE STUDY: Kostenmanagement in einem agilen, produktorientierten Umfeld zwischen Business und (oder) IT 14:45 - 15:30• Wie viel Kostenverantwortung sollen Produkt-Teams zukünftig erhalten?
• Welche Informationen benötigen Produkt-Teams, um ihre Kosten zu managen?
• Welche Rechte und Pflichten müssen Produkt-Teams wahrnehmen (Business Capacity Management)?
• Gibt es einen einfachen und sinnvollen Budgetierungsprozess?
• Was passiert, wenn Produkt-Teams ihre Kosten überschreiten?
AXA Versicherungen AGSprecher: Daniel Berger, Adrian Räss15:30 Erfrischungs- und Networking Pause15:30 - 16:00Erfrischungs- und Networking Pause
16:00 CASE STUDY: IT-Services steuern im agilen Umfeld16:00 - 16:45• Rollen in der IT Organisation: Strategischer Service- und IT Produkt Owner im Zusammenspiel mit agilen Teams
• Das Kundengespräch: Zentraler Ankerpunkt zwischen Business und IT unabhängig von der Durchführungsmethode (Beauftragung und Steuerung Run & Change)
• Service-Verantwortung: Leistungsversprechen und Kostenbewusstsein - wie geht das in agilen Teams?
• Herausforderungen im Budgetierungs- und Verrechnungsprozess: Welche Bedeutung haben künftig noch klassische "Projekt"-Portfolio Prozesse, reine Linien-/Change Budgets? Welche Rollen sind hier in welcher Verantwortung?
• Wie erfasst man Leistungen und Produktionskosten agiler Teams in der Verrechnung?
Versicherungskammer BayernSprecher: Birgit Radspieler16:45 ROUND TABLE: Projekte und Service Katalog - Wie passt das zusammen16:45 - 17:45• Welche Rolle spielt das Projekt Portfolio im Service Katalog Management?
• Welche Ansätze zur Verrechnung von Projekte sind empfehlenswert?
• Welchen Einfluss haben die Zunahme von DevOps und Agilität in Organisationen auf das Projekt Portfolio und Service Katalog Management?
Serviceware SESprecher: Fabian Mieloch17:45 Abschließende Worte des Vorsitzenden17:45 - 18:15Abschließende Worte des Vorsitzenden
Scheu GroupSprecher: Prof. Dr. Patrick Stoll- 27. October 2021
8:50 Begrüßung und Eröffnung 8:50 - 9:00Durch den Vorsitzenden
Scheu GroupSprecher: Prof. Dr. Patrick Stoll9:00 CASE STUDY: 360° & Product Portfolio Infrastructure9:00 - 9:45• process manage capacity
• it product service catalogue
• unit costs
• IT pool model
• cross charge
BMW AGSprecher: Dr. Dirk Provoost9:45 CASE STUDY: Agile Transformation bei der Swisscom - ein Bericht aus der Praxis9:45 - 10:30• Die zwei Seiten der Agilität
- Warum es Agilität immer mehr braucht, wo sie Sinn macht und wie man andere Bereiche anschlussfähig macht
• Zwischen Value Stream und Tribe
- Wie wir uns aufgestellt haben und wie wir mit transversalen Themen umgehen
• Zielfindung und -erreichung im agilen Umfeld
- Wie wir Themen priorisieren, Ziele vereinbaren, diese messen und bewerten
• Die finanzielle Führung in der Agilität
- Unsere Portfoliosteuerung und Betriebsoptimierungen
• Mythen rund um die Agilität und die Fehler, die man unbedingt begehen sollte
Swisscom AGSprecher: Philipp Ryffel10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 CASE STUDY: Die weltweite IT-Leistungsverrechnung in der Siemens AG – Vorgehen, Methoden und Herausforderungen bei der IT11:00 - 11:45• IT Servicekatalog - Entwicklungsschritte bei der Einführung von IT-Services
• IT Leistungsverrechnung - Umsetzung und Herausforderungen bei den Verrechnungen
• IT Quartalsdurchsprache - IT Leistungsverrechnung als Grundlage für den Rolling Forecast
• Ausblick - Zukünftige Herausforderungen an das IT Controlling in einem agilen Unternehmen
Siemens AGSprecher: Stefan Kandlbinder11:45 CASE STUDY: Interne Verrechnung von IT-Leistungen im Spannungsfeld von Transparenz – Nachvollziehbarkeit – Verursachungsgerechtigkeit und Einfachheit11:45 - 12:30• Detailgrad der Verrechnung
• Was ist notwendig, sinnvoll und wo bringt Detailierung keine weiteren Vorteile?
• Vereinfachungen in der Verrechnung ohne das Prinzip der Verursachungsgerechtigkeit zu verletzen
• Wie ist das richtige Verhältnis zwischen Einfachheit, Transparenz und der angestrebten Steuerungswirkung?
• Vom technischen Servicekatalog über das Budget zu den ServiceFees
• Aus der Praxis der Sartorius AG
Sartorius Corporate Administration GmbHSprecher: Michael Schwartz12:30 Business Lunch12:30 - 13:30 Im Restaurant Jan Wellem
13:30 CASE STUDY: Dem Business Value auf der Spur – Methoden und Vorgehensweisen zur Darstellung des Wertbeitrages von IT Services13:30 - 14:15• Voraussetzungen
• Umsetzung
• Nutzen
• Absehbare Herausforderungen
14:15 CASE STUDY: IT Controlling - IT Service Management und Service Katalog Management als Grundlage einer verursachungsgerechten Leistungsverrechnung14:15 - 15:00Details folgen
DOAG Dienstleistungen GmbHSprecher: Armin Wildenberg15:00 Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz15:00 - 15:15Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz
Scheu GroupSprecher: Prof. Dr. Patrick Stoll
November 2021
29NOV11:0015:15Virtual Eventsmart inside CallCenterPowered by business factors Deutschland GmbH
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Montag) 11:00 - 15:15
Anmeldung
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
Agenda
- Tag 1
- 29. November 2021
11:00 Vortrag: Thema folgt11:00 - 11:45• Details folgen
11:45 Masterclass: Thema folgt11:45 - 12:30• Details folgen
Experts in Motion AG13:00 Masterclass: Thema folgt13:00 - 13:45• Details folgen
13:45 Vortrag: Thema folgt13:45 - 14:30• Details folgen
14:30 Masterclass: Thema folgt14:30 - 15:15• Details folgen
30NOV11:0015:15Virtual Eventsmart inside CRMPowered by business factors Deutschland GmbH
Veranstaltungsdetails
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Dienstag) 11:00 - 15:15
Anmeldung
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
Agenda
- Tag 1
- 30. November 2021
11:00 Vortrag: Thema folgt11:00 - 11:45• Details folgen
11:45 Masterclass: Thema folgt11:45 - 12:30• Details folgen
Nuance Communications13:00 Masterclass: Thema folgt13:00 - 13:45• Details folgen
13:45 Vortrag: Thema folgt13:45 - 14:30• Details folgen
14:30 Masterclass: Thema folgt14:30 - 15:15• Details folgen
Media Partner
Dezember 2021
01DEZ11:0015:15Virtual Eventsmart inside Human RESOURCESStartet in
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Mittwoch) 11:00 - 15:15
Anmeldung
Optionale Add-Ons
- 0 +
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
Agenda
- Tag 1
- 1. December 2021
11:00 Vortrag: Arbeiten 4.0 – New Work, Homeoffice und Digitalisierung erfolgreich und dauerhaft umsetzen11:00 - 11:45Details folgen
11:45 Masterclass: Slot 1 buchbar!11:45 - 12:30Details folgen
13:00 Masterclass: Slot 2 buchbar!13:00 - 13:45Details folgen
13:45 Vortrag: Zukunft der Führung – Hirachien neu denken und Führungskompetenzen neu entwickeln13:45 - 14:30Details folgen
14:30 Masterclass: Slot 3 buchbar!14:30 - 15:15Details folgen
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Montag) 11:00 - 15:15
Anmeldung
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
Agenda
- Tag 1
- 6. December 2021
11:00 Thema des Vortrages wird demnächst bekannt gegeben11:00 - 11:45• Details folgen
11:45 Dieser smart inside Partner Speaker-Slot ist noch buchbar11:45 - 12:00• Wählen Sie hierzu einfach unter "Anmeldung" das Ticket "smart inside Partner mit Speakerslot" aus.
• Sie können uns gern bei Ihrer Bestellung im Feld Bemerkung die Uhrzeit des gewählten Slots mitteilen. (First Come - First Serve)
• Schließen Sie Ihre Bestellung ab.
13:00 Dieser smart inside Partner Speaker-Slot ist noch buchbar13:00 - 13:45• Wählen Sie hierzu einfach unter "Anmeldung" das Ticket "smart inside Partner mit Speakerslot" aus.
• Sie können uns gern bei Ihrer Bestellung im Feld Bemerkung die Uhrzeit des gewählten Slots mitteilen. (First Come - First Serve)
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13:45 Thema des Vortrages wird demnächst bekannt gegeben13:45 - 14:30• Details folgen
14:30 Dieser smart inside Partner Speaker-Slot ist noch buchbar14:30 - 15:15• Wählen Sie hierzu einfach unter "Anmeldung" das Ticket "smart inside Partner mit Speakerslot" aus.
• Sie können uns gern bei Ihrer Bestellung im Feld Bemerkung die Uhrzeit des gewählten Slots mitteilen. (First Come - First Serve)
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April 2022
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages
Veranstaltungsdetails
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Donnerstag) 11:00 - 15:15
Anmeldung
Preis € 0,00
Gesamtpreis € 0,00
Agenda
- Tag 1
- 7. April 2022
11:00 Vortrag: Thema folgt11:00 - 11:45• Details folgen
11:45 Masterclass: Thema folgt11:45 - 12:30• Details folgen
13:00 Masterclass: Thema folgt13:00 - 13:45• Details folgen
Sprecher: Sarah Haider13:45 Vortrag: Thema folgt13:45 - 14:30• Details folgen
14:30 Masterclass: Thema folgt14:30 - 15:15• Details folgen
Media Partner
September 2022
26SEP(SEP 26)8:0027(SEP 27)15:15inside IAM 2022Identity & Access Management
Gesundheitsrichtlinien für diese Veranstaltung
Veranstaltungsdetails
Identity & Access Management (IAM) ist längst kein rein administratives Arbeitsfeld mehr. Dynamische Compliance-Anforderungen und der zunehmende Bedarf an Cybersicherheit stellen immer größere Herausforderungen für das IAM der Zukunft dar.
Veranstaltungsdetails
Identity & Access Management (IAM) ist längst kein rein administratives Arbeitsfeld mehr. Dynamische Compliance-Anforderungen und der zunehmende Bedarf an Cybersicherheit stellen immer größere Herausforderungen für das IAM der Zukunft dar. Die beschleunigte Entwicklung von Authentifizierungslösungen, häufige wechselnde Identitätsdaten sowie die starke System- und Gerätevariabilität müssen für ein effizientes Zugangs- und Berechtigungsmanagement stets im Blick behalten werden.
Angesichts der Tatsache, dass Nutzer immer mobiler und Geschäftsprozesse zunehmend dezentralisiert werden, nimmt auch die Bedeutung von Identitäten stärker zu. Reichen Self-Service-Funktionen noch aus oder sind biometrische Methoden bereits eine realistische Lösung? Wer nicht exakt nachvollziehen kann, welcher Nutzer auf welchem System welche Berechtigungen hat, setzt sensible Unternehmensdaten einem unkalkulierbaren Risiko aus. Neben der Zusammenarbeit zwischen IT- und Fachabteilung ist beim IAM vor allem eine nachvollziehbare Rollenbündelung wichtig, um im Dschungel der Identitäten und Zugangsberechtigungen den Überblick zu bewahren.
Die Migration von Unternehmensprozessen in die Cloud und die damit verbundene Digitalisierung ist zwar ein logischer Schritt, sie verlangt aber ein IAM, das zeitgemäß und den aktuellen Herausforderungen gewachsen sein muss.
Zeit
26 (Montag) 8:00 - 27 (Dienstag) 15:15
Anmeldung
Preis € 2.499,00
Gesamtpreis € 2.499,00
Sprecher dieser Veranstaltung
-
Klaus-E. Klingner
Klaus-E. Klingner
Divisional Security Officer Digital Interaction
Allianz Technology SE
Divisional Security Officer Digital Interaction
-
Andreas Mangold
Andreas Mangold
IT Security Operations
Landesbank Baden-Württemberg
IT Security Operations
-
Stefan Bosnjakovic
Stefan Bosnjakovic
IAM Architect
Hilti AG
IAM Architect
-
Norbert Eschle
Norbert Eschle
Enterprise Data Architect
Direct Line Group
Enterprise Data Architect
-
Arnold Gabor
Arnold Gabor
Head of Demand & Service Management
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG
Head of Demand & Service Management
-
Joachim Rieger
Joachim Rieger
Identitäts- und Organisationsdatenmanagement der EnBW (C-TIBIM)
EnBW Energie Baden-Württemberg AG
Identitäts- und Organisationsdatenmanagement der EnBW (C-TIBIM)
-
Dr. Christian Jung
Dr. Christian Jung
Department Head Security Engineering
Fraunhofer IESE
Department Head Security Engineering
Agenda
- Tag 1
- Tag 2
- 20. September 2021
8:20 Registrierung8:20 - 8:50Registrierung aller Teilnehmenden
8:50 Begrüßung und Eröffnung8:50 - 9:00Durch Leaders Contact International und den Vorsitzenden
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor9:00 CASE STUDY: Welchen Mehrwert bietet Identity Management im Cyber Defense?9:00 - 9:45• notwendiger Zeitgewinn innerhalb der Verteidigung von erfolgreichen Angriffen
• sichere Passwörter und deren Kompromittierung (Live Hack)
• möglicher Umgang mit technischen Benutzerkonten und deren Passwortablage
Landesbank Baden-WürttembergSprecher: Andreas Mangold9:45 CASE STUDY: GDPR, Regulatorische Compliance und IAM9:45 - 10:30• GDPR, neue regulatorische Anforderungen und globale Geschäftsstrategien
• Datensouveränität, räumlicher Anwendungsbereich und die Cloud
• Compliancekontrolle aufbauend auf Verwendungszweck
Direct Line Insurance Group plc.Sprecher: Norbert Eschle10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 ROUND TABLE: Die Rolle von IAM im Rahmen der EU-DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten11:00 - 12:00• Details folgen
12:00 CASE STUDY: Next Generation Segregation of Duties mit Enterprise Domain Annotation12:00 - 12:45• Was ist EDA (Enterprise Domain Annotation)
• Unterschiede zum herkömmlichen SoD-Ansatz
• Implementierung von EDA
DKB AGSprecher: Stefan Bosnjakovic12:45 Business Lunch12:45 - 13:45Im Restaurant Jan Wellem
13:45 ROUND TABLE: IAM im Umfeld von Schatten-IT und unkontrollierter Cloud-Nutzung13:45 - 14:45• Details folgen
14:45 CASE STUDY: Remotezugängen in Zeiten von Corona und danach / Bring– Your–Own-Account im digitalen Unternehmen14:45 - 15:30• Detais folgen
EnBW Energie Baden-Württemberg AGSprecher: Joachim Rieger15:30 Erfrischungs- und Networking Pause15:30 - 16:00Erfrischungs- und Networking Pause
16:00 CASE STUDY: IAM-Daten versus EU-Datenschutz-Grundverordnung (GDPR)16:00 - 16:45• Inventarisierung der IAM Datennutzung
• Information und Akzeptanz des Dateneigners
Fraunhofer IESESprecher: Dr. Christian Jung16:45 ROUND TABLE: Blockchain - Welche IdM Anwendungsfälle können von einer Blockchain profitieren?16:45 - 17:45• Details folgen
17:45 Abschließende Worte des Vorsitzenden17:45 - 18:15Abschließende Worte des Vorsitzenden
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor- 21. September 2021
8:50 Begrüßung und Eröffnung 8:50 - 9:00Durch den Vorsitzenden
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor9:00 CASE STUDY: Security und Userexperience9:00 - 9:45• Details folgen
Allianz Deutschland AGSprecher: Klaus-E. Klingner9:45 CASE STUDY: IAM in komplexen und variablen Strukturen - Wie sich SSO, Password- & Lifecycle-Management systemübergreifend steuern lassen9:45 - 10:30• Automatisiertes Onboarding und Lifecyclemanagement inklusive Provisioning
• Rbac basierte Delegation für Passwort Management und Self Service
10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 CASE STUDY: Unser Identity Management System - Effizienz und Skalierbarkeit durch Automation und Selfservice11:00 - 11:45• Vom Startup zum Konzern
• Von Unternehmenskultur, Prozessen und Richtlinien
11:45 CASE STUDY: Sicheres Single-Sign-On/ Federation in komplexen Applikationslandschaften11:45 - 12:30• Zentrale Anmeldeinfrastruktur für Webapplikationen und die Cloud im Konzernkontext
• Account & Access Management in komplexen Applikationslandschaften
12:30 Business Lunch12:30 - 13:30 Im Restaurant Jan Wellem
13:30 CASE STUDY: Wie sich Unberechtigte Zugriffsmöglichkeiten im Umfeld von Schatten-IT und unkontrollierte Cloud-Nutzung rechtzeitig erkennen und unterbinden lassen13:30 - 14:15• Was ist Schatten-IT?
• Was sind die Probleme und Auswirkungen?
14:15 CASE STUDY: Unterstützung der Access Aprovals durch IAM mobile Apps14:15 - 15:00• Bedeutung der Zugriffsberechtigungsverwaltung im Unternehmen (Prozesssicht)
• Verantwortliche Genehmiger - Pflicht und Last zugleich
15:00 Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz15:00 - 15:15Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz
Raiffeisen Informatik GmbH & Co KGSprecher: Arnold Gabor
Oktober 2022
19OKT(OKT 19)8:0020(OKT 20)15:15inside ITL 2022IT Leistungsverrechnung & Service Katalog Management
Gesundheitsrichtlinien für diese Veranstaltung
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur
Veranstaltungsdetails
Viele Veränderungen im Unternehmen wie die Verbreitung agiler Methoden und die voranschreitende Digitalisierung wirken sich direkt auf das IT-Controlling und die IT-Leistungsverrechnung aus. Hierbei geht es mittlerweile nicht mehr nur um Kostentransparenz für die bezogenen IT-Leistungen, sondern vielmehr um die Möglichkeit, mit den Methoden der IT-Leistungsverrechnung die gesamte IT zu steuern und ein Bewusstsein für den tatsächlichen IT-Leistungsbedarf und die damit verbunden Kosten zu schaffen. Wichtig dabei ist es über entsprechende Leistungskataloge die wirklich benötigten Services bereitzustellen.
Eine kontinuierliche Neuanpassung der Prozesse und Verrechnungsmethoden ist daher unabdingbar.
Wie geht man in der Praxis mit der steigenden Komplexität im Bereich von gemischt erbrachten IT-Leistungen und IT Shared Services um? Wie handhabt man im IT-Outsourcing die Weiterverrechnung der Kosten an die Nutzer? Fragestellungen wie diese werden intensiv im Kreis der Fachverantwortlichen diskutiert.
Zeit
19 (Mittwoch) 8:00 - 20 (Donnerstag) 15:15
Anmeldung
Preis € 2.499,00
Gesamtpreis € 2.499,00
inside Partner
Sprecher dieser Veranstaltung
-
Adrian Räss
Adrian Räss
Senior IT Service Manager
AXA Versicherungen AG
Senior IT Service Manager
-
Daniel Berger
Daniel Berger
Head of IT Service Excellence
AXA Versicherungen AG
Head of IT Service Excellence
-
Dr. Dirk Provoost
Dr. Dirk Provoost
Teamlead
BMW AG
Teamlead
-
Armin Wildenberg
Armin Wildenberg
Teamleader
DOAG Dienstleistungen GmbH
Teamleader
-
Lars Dittmann
Lars Dittmann
Director IT Financial & Performance Management
Merck KGaA
Director IT Financial & Performance Management
-
Michael Schwartz
Michael Schwartz
Manager IT Controlling & Vendor Management
Sartorius Corporate Administration GmbH
Manager IT Controlling & Vendor Management
-
Stefan Kandlbinder
Stefan Kandlbinder
Head of IT FIN Strategy and Governance
Siemens AG
Head of IT FIN Strategy and Governance
-
Philipp Ryffel
Philipp Ryffel
Head of Forecast & Cost Calculation
Swisscom AG
Head of Forecast & Cost Calculation
-
Birgit Radspieler
Birgit Radspieler
Leitung IT-Controlling
Versicherungskammer Bayern
Leitung IT-Controlling
-
Fabian Mieloch
Fabian Mieloch
Enterprise Solution Engineer
Serviceware SE
Serviceware ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen (Enterprise Service Management), mit denen Unternehmen ihre Servicequalität steigern und ihre Servicekosten effizient managen können.
Die einzigartige Serviceware Plattform besteht aus den Softwarelösungen Serviceware Processes (helpLine), Serviceware Financial (anafee), Serviceware Resources (Careware), Serviceware Knowledge (SABIO) und Serviceware Performance (cubus). Alle Lösungen können integriert, aber auch unabhängig voneinander eingesetzt werden. Serviceware hat weltweit mehr als 800 Kunden aus verschiedensten Branchen, darunter neun DAX-Unternehmen sowie vier der sieben größten deutschen Unternehmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Bad Camberg, Deutschland. Serviceware beschäftigt mehr als 450 Mitarbeiter an 14 internationalen Standorten.
Enterprise Solution Engineer
-
Philipp Hansert
Philipp Hansert
Chief Sales Officer
Bee360 GmbH
Bee360 GmbH verbindet man seit über 16 Jahren mit erstklassiger Managementberatung. Mehr als 50 hochqualifizierte Fachkräfte arbeiten mit Leidenschaft daran, Konzernen und dem gehobenen Mittelstand eine ganzheitliche Steuerung ihrer IT – und anderer Technologiebereiche – zu ermöglichen. Grundlage dafür ist die Software Bee360, die man als „Digitalen Zwilling der Organisation“ verstehen kann. Denn darin sind alle Aspekte
1. der Organisation (Domänen, Wertschöpfungsketten, IT-Architektur, etc.) 2. deren Veränderung (Strategien, Portfolien, Projekte, etc.) 3. deren Betrieb (Services, Systeme, Technologien, etc.) sowie 4. deren Governance (Financial Management, GRC, KPIs, etc.) abgebildet.
Somit kann Bee360 GmbH nicht nur das Leistungsangebot der IT und die damit verbundenen Kosten transparent darstellen, sondern auch den Nutzen bis in die Wertschöpfung hinein offenlegen.
Chief Sales Officer
-
Marco Wehler
Marco Wehler
Practice Manager Business Applications
DextraData GmbH
Seit 1995 unterstützt DextraData Unternehmen mit vielfältigen IT-Lösungen im Rechenzentrumsumfeld. Weitreichende Expertise im technologischen Bereich, umfassende Consulting-Erfahrung und eminentes Know-how machen das IT-Beratungshaus zum idealen Partner für Firmen, die sich den Herausforderungen der digitalen Transformation stellen.
Als ISV entwickelt DextraData innovative Lösungen, die Transparenz schaffen, Prozesse optimieren sowie Entscheidungshilfen und Mehrwerte für das Business liefern. Mit dem CIO Cockpit hat das Unternehmen ein Tool für IT-Verantwortliche auf den Markt gebracht, das Daten unterschiedlicher Systeme zusammenträgt und aufbereitet. Es unterstützt IT-Verantwortliche mit relevanten Informationen bei Entscheidungen, erleichtert das Reporting sowie die Ressourcen- und Budgetplanung. Die Verknüpfung technischer und kaufmännischer Daten ermöglicht Rückschlüsse auf die Business-Kosten und sorgt für Transparenz. Ein Erfolgsfaktor liegt in der agilen Software-Entwicklung, die das Customizing von Lösungen fokussiert, die sich an den individuellen Anforderungen des Klienten orientierten. Die agile Methode schafft Flexibilität, schnelle Ergebnisse, transparente Kosten und sorgt für hohe Kundenzufriedenheit.
Practice Manager Business Applications
-
Bernd A. Müller
Bernd A. Müller
Geschäftsführer
Media IT Partner GmbH (Referenzkunde der DextraData)
Geschäftsführer
-
Christian May
Christian May
Abteilungsleiter Organisational Services
Abteilungsleiter Organisational Services
Agenda
- Tag 1
- Tag 2
- 26. October 2021
8:20 Registrierung8:20 - 8:50Registrierung aller Teilnehmenden
8:50 Begrüßung und Eröffnung8:50 - 9:00Durch Leaders Contact International und den Vorsitzenden
Junghans Wollversand GmbH & Co. KG / Pro-Idee GmbH & Co. KGSprecher: Prof. (FH) Dr. Patrick Stoll9:00 CASE STUDY: IT Leistungsverrechnung im Spannungsfeld zwischen Commercial Alignment bis zum Kunden9:00 - 9:45• Von Unternehmenskultur, Prozessen und Richtlinien
• Die Vision unseres Identity Managements
• Lösungsmodelle und -ansätze
• Aktuelle Herausforderungen
HAVI Logistics GmbHSprecher: Peter Fax9:45 CASE STUDY: Identifizierung von versteckten IT-Kosten im Unternehmen9:45 - 10:30• Details folgen
10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 ROUND TABLE: ITFM für Entscheider – Digital Twin, Business Services & IoT mit dem CIO Cockpit11:00 - 12:00• IT Financial Management von der Theorie in die Praxis
• Aufbau des "Digital Twin" der eigenen IT Organisation
• Business Services und deren Kosten – was wir von der IoT lernen können
• Use Case Media IT Partner – Leistungserfassung und Verrechnung in der Praxis
DextraData GmbHSprecher: Bernd A. Müller, Marco Wehler12:00 CASE STUDY: Wie sich Agilität in der IT- und Cloud-Nutzung auf die Kostentransparenz auswirkt12:00 - 12:45• Details folgen
12:45 Business Lunch12:45 - 13:45Im Restaurant Jan Wellem
13:45 ROUND TABLE: Preisgestaltung und Preisfindung in der Leistungsverrechnung13:45 - 14:45• Details folgen
Bee360 GmbHSprecher: Philipp Hansert14:45 CASE STUDY: Effiziente Verrechnung von IT-Services im Groß- und Einzelhandel14:45 - 15:30• Verrechnung im Kontext IT Financial Management
• Herausforderungen und Lösungsansätze
• Nutzen durch gestiegene Kosten- und Leistungstransparenz
EDEKA Rechenzentrum Süd GmbHSprecher: Christian May15:30 Erfrischungs- und Networking Pause15:30 - 16:00Erfrischungs- und Networking Pause
16:00 CASE STUDY: IT-Services steuern im agilen Umfeld16:00 - 16:45• Rollen in der IT Organisation: Strategischer Service- und IT Produkt Owner im Zusammenspiel mit agilen Teams
• Das Kundengespräch: Zentraler Ankerpunkt zwischen Business und IT unabhängig von der Durchführungsmethode (Beauftragung und Steuerung Run & Change)
• Service-Verantwortung: Leistungsversprechen und Kostenbewusstsein - wie geht das in agilen Teams?
• Herausforderungen im Budgetierungs- und Verrechnungsprozess: Welche Bedeutung haben künftig noch klassische "Projekt"-Portfolio Prozesse, reine Linien-/Change Budgets? Welche Rollen sind hier in welcher Verantwortung?
• Wie erfasst man Leistungen und Produktionskosten agiler Teams in der Verrechnung?
Versicherungskammer BayernSprecher: Birgit Radspieler16:45 ROUND TABLE: Projekte und Service Katalog - Wie passt das zusammen16:45 - 17:45• Welche Rolle spielt das Projekt Portfolio im Service Katalog Management?
• Welche Ansätze zur Verrechnung von Projekte sind empfehlenswert?
• Welchen Einfluss haben die Zunahme von DevOps und Agilität in Organisationen auf das Projekt Portfolio und Service Katalog Management?
Serviceware SESprecher: Fabian Mieloch17:45 Abschließende Worte des Vorsitzenden17:45 - 18:15Abschließende Worte des Vorsitzenden
Junghans Wollversand GmbH & Co. KG / Pro-Idee GmbH & Co. KGSprecher: Prof. (FH) Dr. Patrick Stoll- 27. October 2021
8:50 Begrüßung und Eröffnung 8:50 - 9:00Durch den Vorsitzenden
Junghans Wollversand GmbH & Co. KG / Pro-Idee GmbH & Co. KGSprecher: Prof. (FH) Dr. Patrick Stoll9:00 CASE STUDY: 360° & Product Portfolio Infrastructure9:00 - 9:45• process manage capacity
• it product service catalogue
• unit costs
• IT pool model
• cross charge
BMW AGSprecher: Dr. Dirk Provoost9:45 CASE STUDY: Agile Transformation bei der Swisscom - ein Bericht aus der Praxis9:45 - 10:30• Die zwei Seiten der Agilität
- Warum es Agilität immer mehr braucht, wo sie Sinn macht und wie man andere Bereiche anschlussfähig macht
• Zwischen Value Stream und Tribe
- Wie wir uns aufgestellt haben und wie wir mit transversalen Themen umgehen
• Zielfindung und -erreichung im agilen Umfeld
- Wie wir Themen priorisieren, Ziele vereinbaren, diese messen und bewerten
• Die finanzielle Führung in der Agilität
- Unsere Portfoliosteuerung und Betriebsoptimierungen
• Mythen rund um die Agilität und die Fehler, die man unbedingt begehen sollte
Swisscom AGSprecher: Philipp Ryffel10:30 Erfrischungs- und Networking Pause10:30 - 11:00Erfrischungs- und Networking Pause
11:00 CASE STUDY: Die weltweite IT-Leistungsverrechnung in der Siemens AG – Vorgehen, Methoden und Herausforderungen bei der IT11:00 - 11:45• IT Servicekatalog - Entwicklungsschritte bei der Einführung von IT-Services
• IT Leistungsverrechnung - Umsetzung und Herausforderungen bei den Verrechnungen
• IT Quartalsdurchsprache - IT Leistungsverrechnung als Grundlage für den Rolling Forecast
• Ausblick - Zukünftige Herausforderungen an das IT Controlling in einem agilen Unternehmen
Siemens AGSprecher: Stefan Kandlbinder11:45 CASE STUDY: Interne Verrechnung von IT-Leistungen im Spannungsfeld von Transparenz – Nachvollziehbarkeit – Verursachungsgerechtigkeit und Einfachheit11:45 - 12:30• Detailgrad der Verrechnung
• Was ist notwendig, sinnvoll und wo bringt Detailierung keine weiteren Vorteile?
• Vereinfachungen in der Verrechnung ohne das Prinzip der Verursachungsgerechtigkeit zu verletzen
• Wie ist das richtige Verhältnis zwischen Einfachheit, Transparenz und der angestrebten Steuerungswirkung?
• Vom technischen Servicekatalog über das Budget zu den ServiceFees
• Aus der Praxis der Sartorius AG
Sartorius Corporate Administration GmbHSprecher: Michael Schwartz12:30 Business Lunch12:30 - 13:30 Im Restaurant Jan Wellem
13:30 CASE STUDY: Dem Business Value auf der Spur – Methoden und Vorgehensweisen zur Darstellung des Wertbeitrages von IT Services13:30 - 14:15• Voraussetzungen
• Umsetzung
• Nutzen
• Absehbare Herausforderungen
Merck KGaASprecher: Lars Dittmann14:15 CASE STUDY: IT Controlling - IT Service Management und Service Katalog Management als Grundlage einer verursachungsgerechten Leistungsverrechnung14:15 - 15:00Details folgen
DOAG Dienstleistungen GmbHSprecher: Armin Wildenberg15:00 Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz15:00 - 15:15Abschließende Worte des Vorsitzenden & Ende der Konferenz
Junghans Wollversand GmbH & Co. KG / Pro-Idee GmbH & Co. KGSprecher: Prof. (FH) Dr. Patrick Stoll