Juli, 2021
Veranstaltungsdetails
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Das neue “smart inside” Konzept
Das neue “smart inside” Konzept für Live Remote Konferenzen vereint die Vorteile von Leaders Contact Konferenzen mit dem direkten bedarfsorientierten Austausch der business factors StrategieTage auf virtueller Ebene. Das Halb-Tages Konzept komprimiert die wichtigsten Themen und Ideen auf ein angenehmes Level, ohne die Aufmerksamkeitsspanne am Arbeitsplatz oder im Home-Office auszureizen.
Innovative Inhalte, Trends sowie Angebote werden so schnell, direkt und einfach vermittelt und helfen Anwendern und smart inside Partnern einen halben Tag fokussiert in Themenbereiche einzudringen.
Zeit
(Dienstag) 11:00 - 13:15
inside Partner
Anmeldung
Tickets für diese Veranstaltung sind nicht mehr erhältlich!
Sprecher dieser Veranstaltung
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Sascha Poggemann
Sascha Poggemann
COO & Co-Founder
Cognigy GmbH
COO & Co-Founder
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Nicole Hüttner
Nicole Hüttner
Leiterin Channel-Management
Sparkasse Oberösterreich, Linz
Leiterin Channel-Management
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Stefan Kreutzer
Stefan Kreutzer
Spezialist Channel-Management
Sparkasse Oberösterreich, Linz
Spezialist Channel-Management
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Susanne Heckel
Susanne Heckel
Senior Director, Enterprise Sales
Seismic
Senior Director, Enterprise Sales
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Tim Brömme
Tim Brömme
Principal Sales Engineer
Seismic
Principal Sales Engineer
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Benjamin Rost
Benjamin Rost
Vorstand & Gründer
Experts in Motion AG
Vorstand & Gründer
Agenda
- Tag 1
- 27. Juli 2021
11:00 Vortrag: Reise zur Kundenzentrierung am Beispiel von Geschäftskunden... wo sollen wir schwerpunktlich den Fokus setzen?11:00 - 11:45• Details folgen
Sparkasse Oberösterreich, LinzSprecher: Nicole Hüttner, Stefan Kreutzer11:45 Masterclass: Erfolgreiche Call Center Automatisierung mit Voice Bots11:45 - 12:30• Von IVR zum Virtuellen Agenten: Wie Sie mit Conversational AI Kundenerwartungen übertreffen und Kosten senken
• Best Practices für den Einsatz von Voice- und Chatbots im Contact Center
• Wie sich Bestandssysteme Schritt für Schritt mit KI-Unterstützung modernisieren lassen
Experts in Motion AGSprecher: Sascha Poggemann, Benjamin Rost12:30 Masterclass: Marketing & Sales als Go-to-Market Team Wie sich eine optimierte Zusammenarbeit positiv auf den Umsatz auswirkt12:30 - 13:15In der Seismic Masterclass diskutieren wir die folgenden Punkte:
• Was hat sich verändert - Status Quo B2B Kaufprozess
• Optimierung in der B2B Kundenansprache
• Sales Enablement, das fehlende Puzzlestück
• Showcase – mehr Transparenz vom Lead zur Opportunity zum Closed Deal
Mit vielen Praxisbeispielen und Demo!
SeismicSprecher: Susanne Heckel, Tim Brömme
Medien Partner
